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Responsa│Per le FAQ intelligenti sui vostri siti

Quante volte vi capita di andare in un sito e dover spulciare la lunga lista di FAQ per trovare informazioni? Pensate per esempio a quando prenotate un volo, quando acquistate un prodotto, quando vi registrate ad un evento... più breve è la ricerca, più veloci siamo nelle nostre scelte. Avete mai pensato di fornire ai vostri visitatori risposte chiare e utili, in modo veloce e pratico? Avremmo qualcosa che fa per voi...

 

La soluzione si chiama Responsa: il widget che vi permette di dare risposte ai vostri visitatori in modo smart.


Widget: non solo un codice!

Quanti copia/incolla di un <codice> avete ormai fatto sui vostri siti? Dietro quelle righe di html ci sono persone, storie, progetti... Invece che raccomandarvi semplicemente lo strumento, abbiamo pensato questa volta di raccontarvelo! Anzi ve lo facciamo raccontare da Gabriele Antoniazzi, che è il fondatore della startup Responsa.


Gabriele, chi sei? :)

Sono un ragazzo di Treviso che ha lasciato l’università, dopo diversi tentativi che non hanno soddisfatto le sue aspettative, per lanciarsi direttamente nel mondo del lavoro e mettersi in gioco. La scelta si è rivelata azzeccata e alla fine sono riuscito a trasformare la mia passione, il digitale, in quello che è oggi il mio lavoro.
Dopo qualche anno di gavetta in diverse startup ho deciso di avviare la mia startup, Responsa.

Il team di Responsa
Il team di Responsa

Che cos'é Responsa e come funziona?
Responsa è una soluzione che permette di rendere smart le classiche FAQ - domande frequenti - presenti nella maggior parte dei siti web, grazie ad un widget di domande e risposte che, in meno di un minuto, può essere perfettamente integrato nel proprio sito.
Grazie al nostro widget, i visitatori del sito possono consultare in modo semplice e veloce le FAQ, tramite la ricerca istantanea e il filtro per categorie; se invece la domanda ricercata non fosse presente perché nessuno l'ha mai fatta prima, possono aggiungerla loro stessi, il moderatore (amministratore del sito) potrà rispondere e l‘archivio dinamico di FAQ sarà ricco di un'informazione in più che potrà essere di aiuto per altri utenti. Infatti quando un visitatore comincia scrivere una domanda che è già stata fatta precedentemente da qualcun altro, visualizza in modo automatico una serie di suggerimenti, fra i quali ci può essere l'informazione che cercava.



Chi usa Responsa e perché?
Responsa può essere utilizzata da chiunque, dalla piccola-media impresa fino ad enterprise come Banca Mediolanum e Vodafone Italia, che hanno deciso di darci fiducia. Sono arrivati buoni feedback anche da oltre oceano: da un paio di settimane infatti è disponibile anche la versione inglese di Responsa, che ha subito catturato l’attenzione di TechCrunch, uno dei blog più autorevoli nel panorama tech internazionale.
In generale, le aziende che scelgono di usare Responsa sono motivate dalla ricerca di un rapporto più diretto e proficuo con la propria clientela, qualcosa di innovativo che non si basi solo sui classici strumenti come email o call center. Ogni risposta data ad un utente permette inoltre di arricchire e approfondire la knowledge base sul proprio prodotto o servizio, che altri utenti possono consultare in qualsiasi momento.

Responsa è speciale perché…
Sul mercato non esistono soluzioni uguali a quella che offriamo noi. Responsa è unico per la sua incredibile semplicità, sia di integrazione che di utilizzo ...ed è in italiano!

I tuo piatto preferito? ;)
Sono un carnivoro doc... costata tutta la vita :)

Il tuo consiglio a chi sta per lanciarsi nell'avventura di startup?
Lanciatevi, abbiate il coraggio di provare e non abbiate paura di fallire, le opportunità in questo mercato sono ancora enormi.

Se avete paura di non farcela da soli non rinunciate, ci sono tante strutture in Italia che di mestiere accompagnano i giovani aspiranti imprenditori nel loro sogno, i Venture Capital come H-Farm ad esempio, che mi ha incoraggiato e sostenuto nello sviluppo di Responsa.

Responsa & Jimdo


Responsa ha anche una versione completamente gratuita (vedi il piano costi). Dopo la registrazione su https://goresponsa.com/it  in pochi semplici passi, potete copiare il vostro codice html e integrarlo nel vostro sito come contenuto widget/html.

Sul sito di Reponsa una guida all'uso chiara ed esaustiva, vi sarà di aiuto  e se ci fossero domande ... potete provare subito il funzionamento di Responsa sul sito stesso in domande e risposte ;)

 

Vi auguriamo buona comunicazione con i vostri visitatori

e al team di Responsa ...avanti così! :)

Il vostro Jimdo team

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Commenti: 12
  • #1

    ljusavbalarm (mercoledì, 24 ottobre 2012 17:49)

    Davvero molto interessante! Penso proprio che lo proverò quanto prima.

  • #2

    Filippo (mercoledì, 24 ottobre 2012 19:55)

    Non ho ancora capito come funziona. Aspetterò a provarlo, dopo essermi chiarito le idee

  • #3

    Massimo (giovedì, 25 ottobre 2012 01:24)

    idee molto interessanti ;) bravissimi!

  • #4

    University-Questions WebMaster (giovedì, 25 ottobre 2012 19:36)

    Eccezionale veramente!!

    Che dire, già inserito nel sito.. non ero a conoscenza di questo sito web.

    Grazie..
    Saluti.

  • #5

    Angelo Puleo (mercoledì, 31 ottobre 2012 10:14)

    Ottimo!

  • #6

    pasquale (mercoledì, 31 ottobre 2012 11:48)

    tutti coloro che avranno modo di esplorare questo sito (si fa per dire)possono inviare idee o proposte di come migliorarlo o iniziative da realizzare nell'ambito sportivo scolastico.

  • #7

    creazioni multimedia web (mercoledì, 31 ottobre 2012 17:06)

    Widget molto interessante !

  • #8

    Christian Votero Prina (giovedì, 01 novembre 2012 09:35)

    Veramente molto utile! lo voglio subito provare!

  • #9

    laila cresta (sabato, 03 novembre 2012 12:25)

    Uso l'indispensabile PC e lo amo persino, ma la mia età mi rende lenta a capire e a imparare. Mi spiegate un po' meglio? Grazie!

  • #10

    Monica (lunedì, 05 novembre 2012 10:28)

    @laila cresta: Responsa é un widget, dopo aver fatto la registrazione sul sito goresponsa.it, ottieni un codice html, lo copi a lo inserisci nel tuo sito come contenuto widget/html.

    Quello che visualizzi dopo l'inserimento è un campo in cui i visitatori del tuo sito possono inserire una domanda al moderatore.
    Il moderatore sarai tu o qualcuno che ha accesso al tuo sito.

    Tramite quel campo potrai rispondere direttamente alle domande.
    Se più visitatori scrivono la stessa domanda, il sistema gli mostrerà automaticamente la risposta che il moderatore ha inserito precedentemente.

    Così quando un cliente/lettore cerca informazioni, non deve spulciare tutto il sito, tu gli risponderai direttamente da Responsa e la tua risposta sarà utile anche ad altri visitatori.

    ciao :)

  • #11

    falegnameriabiscardi (domenica, 02 dicembre 2012 11:22)

    UN INVITO A TUTTI
    *Adesso vorrei che qualcuno visitasse il mio di sito :
    http://falegnameriabiscardi.jimdo.com/

    E un mi piace alla mia pagina facebook non farebbe male ;)
    www.facebook.com/pages/Oggettistica-in-legno/136957183063883

  • #12

    Emanuele (martedì, 04 dicembre 2012 00:26)

    strepitosi come sempre...
    www.sifestrass.it
    un mi piace per aiutarci :)