ven
26
mar
2010
Dritte per un e-shop di successo. Parte prima: il look
Le fasi di lavoro
- attivazione dello shop sul sito
- stile e gestione dello shop
- dritte generali sul design
- foto perfette dei prodotti
- aspetti legali
L'immagine del tuo negozio
Il successo di un sito web e-commerce dipende da diversi fattori, innanzitutto deve essere chiara la strategia di vendita, il target del vostro negozio:
chi sono i vostri clienti?A chi interessano i vostri prodotti?
Una volta chiaro a chi vi state rivolgendo è fondamentale curare, prima di tutto l'immagine del negozio e del vostro sito.
Anche se non c'è una regola empirica per il successo - sarebbe bello se ci fosse! - ci sono comunque alcuni accorgimenti utili per attirare e curare la propria clientela, instaurando un rapporto di fiducia indispensabile nel commercio online.
Il design
Il sito è deve essere in linea con il vostro negozio.
Un design liscio e pulito dà un senso di fiducia ai vostri potenziali clienti.
La prima impressione conta: la maggior parte dei visitatori decide in pochi secondi se rimanere o no sul vostro sito. Proprio come entrando in un negozio siamo influenzati da profumi, aria, colori e umore delle commesse, anche in un negozio online conta l'atmosfera di colori, struttura del sito e facilità di trovare le informazioni.
Può essere irritante non trovare i contatti: voi acquistereste senza sapere come rintracciare il venditore?
Lo shop sarà indicato nelle navigazione del vostro sito.
Già nella pagina iniziale è possibile attirare l'attenzione sulle offerte speciali, sulle novità o su determinate categorie di prodotti, linkando immagini alle pagine/sottopagine del sito in cui si trovano quei prodotti.
Si sconsiglia di mettere il catalogo direttamente nella home del sito, il potenziale cliente deve prima capire chi siete e di che
cosa vi occupate.
La presentazione
Gli acquirenti non possono toccare la merce, è molto importante la descrizione dei prodotti:
- Descrizione dettagliata e veritiera dell'articolo
La descrizione deve essere breve, ma esaustiva.
Non create false aspettative nei vostri clienti, descrivendo in modo non veritiero il prodotto, attribuendogli qualità e caratteristiche che non gli appartengono.
Il passaparola di un cliente soddisfatto vale molto di più di una vendita riuscita.
- Foto
Le immagini dei prodotti hanno un'influenza determinante per il successo del vostro negozio! Non è necessario essere dei fotografi professionisti, si possono ottenere buoni risultati badando a qualche accorgimento:
- usate possibilmente foto ad alta definizione
- mostrate solo il prodotto in vendita
- usate sfondi neutrali per far risaltare il prodotto.
- importante: non utilizzate foto e descizioni di articoli copiati da altri siti. Vedete il post su come fare foto professionali fai-da-te per il vostro shop.
- Ortografia
Controllare sempre che non vi siano sfuggiti errorri di ortografia o battitura.
Certo, può succedere! Aiuta far rileggere tutto a chi non lo ha scritto.
Contenuti aggiornati
Il sito deve essere sempre aggiornato con le ultime novità, un sito statico non è invitante.
Cercate di movimentare lo shop con offerte speciali, nuovi prodotti, nuove categorie di prodotti, nuove immagini.
Importante è annunciare le offerte in tempo, così che i visitatori del vostri sito sappiano quando devono assolutamente tornare dalle vostre parti! Come? Con la newsletter attivabile sui siti Pro
e Business. Chi ha Free può sempre usare strumenti esterni come mailchimp.com.
Segue seconda parte...
La seconda parte di Dritte per un e-shop di successo si concentrerà sugli aspetti burocratico legali della gestione di un negozio online: informazioni generali, dritte su dove
far certificare il vostri negozio online con sicurezza e molto altro ancora...
(non forniamo consulenza legale!)
Speriamo vi siano utili queste indicazioni, se avete altri spunti di approfondimento condivideteli con noi, lasciando un commento!
A presto,
Il vostro Jimdo-Team
Commenti: 28
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#1
Grazie per le informazioni, semplici ma complete.
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#2
Molto interessante...grazie!
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#3
vorrei sapere come posso aprire lo shop online.
grazie -
#4
@ meryrosy: vedi nella wiki, ci sono le indicazioni passo per passo http://it.jimdo.com/wiki/Come_inserire_un_negozio_nel_mio_sito%3F
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#5
benissimo
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#6
10X :-)
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#7
ottimo
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#8
molto esauriente !! Ieri sera ho attivato il mio sito jimdo, e già oggi grazie ai suggerimenti e la semplicità di utilizzo i miei prodotti sono già in vendita online !!
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#9
E' quasi un mese che ho attivato jimdo free-e-commerce,non è in web non è questo il problema,il problema è attivare paypal sul sito?forse cambio la versione jimdo prof. Grazie,Mario Rizzo.
http://rizzoarte.jimdo.com -
#10
@ rizzoarte: Né la visibilità nè Paypal sono un problema su Jimdo..
vuoi scrivermi al supporto che diamo un'occhiata al tuo sito?
ciao,
Monica -
#11
da poco ho messo on line il mio sito per la vendita di aquiloni e accessori. sono contento del numero di visite, e ancor di più delle tante pagine visitate per ogni visitatore. ho già iniziato a vendere anche se ancora non ho tantissimi prodotti in vendita. sono fidocioso che nel giro di poco le vendite aumenteranno. www.andykites.com
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#12
vorrei ottenere visibilità... ma non riesco... :(
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#13
Molto interessante
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#14
davvero molto interessante e utile
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#15
NON RIESCO A CARICARICARE LE FOTO IN FORMATO FLASH
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#16
@lineasicurezza: aggiorna Flash Player e se non funziona contatta > supporto@jimdo.it
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#17
per attivare l estatistiche bisogna inseriere un codice o le rileverò in automatico?
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#18
scusate un ultima domanda importante.io ho notato che nella pagina gestione ordini non cè l opzione per emettere fatture dall ecommerce cosa devo fare?
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#19
@cervoni marco: le statistiche le rileva il sistema in automatico dopo almeno 24 ore dall'attivazione.. chiaramente se non ci sono visite sul sito non vedi niente.
il codice di cui parli è quello di Google Analytics, se vuoi usare anche quel servizio fai benissimo! tutti i dati sono consultabili poi sul tuo account analytics e non sul sito..
se hai difficiotà scrivi a business@jimdo.it
ciao! :) -
#20
ma come si cambia la valuta? e il costo delle spedizioni? io mi sto impappinando!
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#21
@gioiedifimo: per impostare valuta e spedizioni vai in impostazioni > shop. http://it.jimdo.com/e-commerce/come-funziona/
:) -
#22
Ottime informazioni, grazie per la vostra professionalita'
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#23
JIMDOO MI DA SEMPRE PIù SODDISFAZIONI
www.andykites.com -
#24
salve,
volevo un informazione da poco ho creato il mio sito con free jmbo ma siccome noi trattiamo la vendita di pneumatici e i prodotti da inserire sono parecchi se compro la versione jmdo pro quanti articolo riesco ad inserire
grazie -
#25
@MOLLO GIUSEPPE: con Free 5 prodotti, con Pro 15, con Business illimitati.
:)
Buon lavoro! -
#26
Ma i pagamenti con carta di credito funzionano soltanto con paypal?
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#27
@Roberto: Ciao! Sulla nostra Wiki trovi tutte le info sulle possibilita´di pagamento:
http://it.jimdo.com/e-commerce/come-funziona/
:-)
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#28
Condoglianze era un grande sportivo.ciao
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